FAQ
T: Apakah sampel gratis? Seberapa cepat dikirim?
A: 1 Sampel gratis untuk pelanggan AS baru (cukup bayar $ 20 UPS pengiriman darat dan tinggalkan info perusahaan Anda) . kapal dari gudang California kami dalam 3 hari kerja .
Pernyataan Perwalian: 283 sampel yang dikirim ke kontraktor pada tahun 2025
T: Apa waktu tunggu untuk pesanan curah?
A: Standard: 3 Business Days (vs . industri rata -rata . 30+ hari)
Terburu -buru: 1 hari kerja (biaya tambahan 20%)
T: Apa kebijakan garansi Anda?
A: Kerusakan fungsional, garansi seumur hidup terbatas! Kami mengganti bagian yang terkorosi/rusak dalam waktu 48 jam (tidak diperlukan pengembalian) .
T: Apa persyaratan & biaya pengiriman?
A: Pengiriman Door-to-Door Dengan Tugas Dibayar . Kalkulator Kutipan Instan:
[▢ kode pos] [▢ Total Weight (LBS)] → Contoh Kutipan: 500 lbs ke NY=$ 125
Kiat Pro: Pesanan Pantai Barat Kapal dari CA Warehouse (hemat waktu transit 40%)
T: Kapan saya akan mendapatkan harga?
A: Kutipan online instan 24/7! Fitur:
Diskon volume (500+ unit)
MOQ: Hanya 1 unit
Jaminan harga-kunci (7 hari)
T: Bisakah Anda membuat produk tidak terdaftar (OEM atau ODM)?
A: Ya! Insinyur kami berspesialisasi dalam solusi khusus . proses:
Unggah gambar (langkah/dwg/pdf)
Dapatkan laporan DFM dalam waktu 12 jam
First prototype free on orders >$20k.
Rantai & Pengiriman Pasokan
T: Apakah Anda menyimpan stok di California? Jam berapa waktu pengiriman?
A: ✅ 100, 000+ di CA Warehouse, 72- pengiriman jam ke wilayah AS 90% setelah konfirmasi pesanan
T: Waktu tunggu untuk pesanan curah (10k+ unit)?
A: 60- pemesanan hari lanjutan dengan laporan produksi mingguan oleh manajer akun khusus
T: Apakah Anda menawarkan istilah FOB/DDP?
A: Yes, shipping cost optimization for orders >500 lbs
Kualitas & Sertifikasi
T: Garansi korosi untuk perangkat keras luar ruangan?
A: Jaminan seumur hidup pada produk yang dilapisi (faktor non-manusia)
T: Garansi untuk engsel tugas berat?
A: 5- garansi tahun, 10, 000- pengujian beban siklus berlalu
T: Apakah produk US Building Code sesuai?
A: Menurut SGS Certified, Laporan Tes Gratis tersedia
Kustomisasi
T: Apa MOQ?
A: MOQ adalah 1 set untuk produk stok, dan 50 set untuk produk yang disesuaikan (tergantung pada kompleksitas desain)
T: Garis waktu dari desain ke produksi massal?
A: 3-5 hari untuk laporan DFM + sampel, 30-45 hari untuk pengiriman massal
T: Apakah Anda menawarkan ulasan CAD gratis?
A: Pemeriksaan desain gratis oleh insinyur untuk mencegah kesalahan produksi
T: Bagaimana cara memulai proyek khusus?
A: 4 Langkah: ① Kirim Spesifikasi ② Analisis DFM Gratis ③ Biaya Sampel Bayar ④ Produksi Massal
Dukungan & Layanan
T: Bagaimana jika saya menerima produk yang rusak?
A: Penggantian gratis dari stok AS dalam waktu 48 jam (dengan bukti foto/video)
T: Apakah Anda memberikan panduan instalasi?
A: Tutorial Video HD + Manual PDF, Dukungan Insinyur On-Call
T: Apa kebijakan pengembalian Anda?
A: 30- Pengembalian Hari untuk Barang yang Tidak Digunakan, Pelanggan Membayar Pengembalian Pengiriman
FAQ Peningkatan Kepercayaan
T: Bagaimana cara memverifikasi pabrik Anda?
A: ① Tur Virtual ② Google Maps ③ peringkat BBB A+
T: Siapa klien Anda?
A: 1000+ US Referensi Klien Tersedia (di bawah NDA)
T: Bahan terbaik untuk daerah pesisir?
A: 316 SS + Powder-coating (4.2x lebih tahan garam dari 304
T: Desain celah ekspansi untuk suhu ekstrem?
A: Rel 1.2mm per meter, bagian yang ditempa direkomendasikan
Pembayaran & ketentuan
T: Metode pembayaran diterima?
A: Tunai, T/T, LC, PayPal, Kartu Kredit (setoran 50% untuk pesanan pertama)
T: Diskon volume?
A: 3% rebate + priority capacity for annual contracts >$50K
T: Apakah sampel gratis?
A: Sampel pertama gratis, tambahan $ 15/item (3- hari pengiriman dengan laporan QC)